Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – CARTES EN MAIN

Version en vigueur au 12 octobre 2026

ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR

Le site cartesenmain.com (le « Site ») est édité par :
Cartes en Main, micro-entreprise
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
SIRET : 929 853 273 00027
E-mail : cartesenmaintcg@gmail.com
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les informations légales complètes figurent dans les Mentions légales du Site.

ARTICLE 2 – OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions générales de vente (« CGV ») régissent toutes les ventes conclues sur le Site entre Cartes en Main et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (le « Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, que le Client reconnaît avoir lues avant de passer commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Cartes en Main vend des produits de jeux de cartes à collectionner (Pokémon, One Piece, Riftbound, etc.) : produits scellés (displays, boosters, coffrets), cartes à l'unité et cartes gradées. La langue et l'édition de chaque produit (français, japonais, chinois simplifié, coréen…) sont indiquées sur sa fiche.

Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible. Pour les cartes à l'unité et les cartes gradées, les photos correspondent à l'exemplaire vendu, sauf mention contraire. De légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran utilisé.

Contenu aléatoire. Le contenu des boosters, displays et coffrets est aléatoire et déterminé par l'éditeur. Cartes en Main ne garantit ni la présence ni la fréquence d'apparition d'une carte ou d'une rareté particulière. Les indications de « quota » ou de taux d'apparition éventuellement mentionnées sont données à titre informatif, d'après les informations de l'éditeur.

Cartes gradées. La note d'une carte gradée est attribuée par une société de gradation indépendante (PSA, Collect Aura, etc.). Cartes en Main ne peut être tenu responsable de l'appréciation de cette société.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Cartes en Main peut limiter les quantités commandées par Client, foyer ou adresse de livraison.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, indiqués avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande. Cartes en Main se réserve le droit d'annuler une commande passée à un prix manifestement erroné ; le Client est alors intégralement remboursé.

ARTICLE 5 – COMMANDE

Le Client sélectionne ses produits, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de livraison, vérifie le récapitulatif puis valide sa commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé. Le contrat est conclu à la réception de cet e-mail.

Cartes en Main peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant avec le Client, de suspicion de fraude ou de commande anormale au regard des limites de quantité. Le Client est alors remboursé de toute somme versée.

ARTICLE 6 – PRÉCOMMANDES

Certains produits sont proposés en précommande avant leur réception par Cartes en Main. Ils sont clairement identifiés comme tels et payés à la commande. La date d'expédition indiquée est une estimation, qui dépend de l'éditeur et du transport international.

En cas de retard, Cartes en Main en informe le Client par e-mail. Si la date d'expédition annoncée est dépassée de plus de 30 jours, le Client peut annuler sa précommande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées, sur simple demande par e-mail. Si le produit ne peut finalement pas être fourni, le Client est intégralement remboursé.

Une commande contenant à la fois des produits en stock et des produits en précommande est expédiée en une seule fois, lorsque tous les produits sont disponibles. Pour recevoir ses produits en stock sans attendre, le Client doit passer deux commandes séparées.

ARTICLE 7 – PAIEMENT

Le paiement est exigible à la commande. Il s'effectue en ligne via les moyens proposés au moment du paiement (carte bancaire, PayPal, etc.), par l'intermédiaire de prestataires sécurisés. Cartes en Main n'a jamais accès aux données bancaires du Client.

ARTICLE 8 – LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse ou au point relais indiqué par le Client, dans les zones de livraison proposées lors de la commande. Les commandes de produits en stock sont expédiées sous 24 à 72 h ouvrées après confirmation du paiement ; les modalités et tarifs de livraison sont détaillés dans la Politique d'expédition du Site. Les délais indiqués sont des délais moyens. Sauf précommande, la commande est expédiée au plus tard dans un délai de 30 jours suivant sa validation. À défaut, le Client peut résoudre la vente dans les conditions prévues aux articles L216-2 et suivants du Code de la consommation.

Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au Client au moment où il (ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur) en prend physiquement possession.

Le Client est invité à vérifier l'état du colis à la réception et, en cas d'anomalie (colis ouvert, abîmé, produit manquant), à émettre des réserves auprès du transporteur et à contacter Cartes en Main sous 48 heures, avec photos à l'appui, afin de faciliter le traitement de la réclamation. Cette démarche ne prive pas le Client de ses droits légaux.

ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Exercice. Le Client informe Cartes en Main de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée à cartesenmaintcg@gmail.com, ou au moyen du formulaire figurant en annexe. Il renvoie ensuite les produits au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision, à l'adresse indiquée par Cartes en Main. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Remboursement. Cartes en Main rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison le moins coûteux proposé), au plus tard 14 jours après avoir été informé de la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des produits ou jusqu'à la preuve de leur expédition. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

État des produits et dépréciation. Le Client ne peut manipuler les produits que dans la mesure nécessaire pour établir leur nature et leurs caractéristiques. Conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, sa responsabilité est engagée en cas de dépréciation résultant d'autres manipulations. Compte tenu de la nature des produits de collection :

• un produit scellé dont le film ou l'emballage a été ouvert, ou dont un booster a été ouvert, perd l'essentiel de sa valeur : le montant remboursé est réduit à hauteur de cette dépréciation, qui peut atteindre la totalité du prix du produit ou des boosters ouverts ;
• une carte gradée dont le boîtier a été ouvert, fissuré ou altéré, ou une carte à l'unité abîmée (pliure, rayure, coin marqué) après réception, fait l'objet d'une réduction correspondant à la perte de valeur constatée.

Les produits doivent être retournés complets, dans leur emballage d'origine et soigneusement protégés.

ARTICLE 10 – GARANTIES LÉGALES

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Au titre de la garantie légale de conformité, le Client dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution de la vente. Il est dispensé de prouver l'existence du défaut de conformité pendant 24 mois à compter de la délivrance.

Au titre de la garantie des vices cachés, le Client peut agir dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice et choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

Le caractère aléatoire du contenu des produits scellés (article 3) ne constitue pas un défaut de conformité.

ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ

Cartes en Main ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat due au fait du Client, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou à un cas de force majeure. Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers dont Cartes en Main ne contrôle pas le contenu.

ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les éléments propres au Site (nom et logo Cartes en Main, textes, visuels, photos) sont la propriété de Cartes en Main et ne peuvent être reproduits sans autorisation. Les marques et illustrations Pokémon, One Piece, Riftbound et autres appartiennent à leurs titulaires respectifs. Cartes en Main est un revendeur indépendant, sans lien avec ces éditeurs.

ARTICLE 13 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du Site, accessible en bas de page. Le Client dispose notamment d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de ses données, qu'il peut exercer à cartesenmaintcg@gmail.com.

ARTICLE 14 – RELATION AVEC SHOPIFY

Cartes en Main est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer nos services. Cependant, toute vente ou tout achat effectué sur le Site est réalisé directement avec Cartes en Main. En utilisant le Site, vous reconnaissez et acceptez que Shopify ne soit responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Cartes en Main, y compris tout dommage, préjudice ou perte résultant des produits achetés. Vous dégagez expressément Shopify et ses filiales de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de ou liés à votre achat et à votre transaction avec Cartes en Main.

ARTICLE 15 – SERVICE CLIENT ET MÉDIATION

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Cartes en Main à cartesenmaintcg@gmail.com.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès de Cartes en Main, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur dont relève Cartes en Main seront indiquées dans le présent article et peuvent être obtenues sur simple demande à cartesenmaintcg@gmail.com.

ARTICLE 16 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux français sont compétents dans les conditions de droit commun. Le Client consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

ANNEXE – FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)

À l'attention de Cartes en Main, 60 rue François 1er, 75008 Paris – cartesenmaintcg@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Produit(s) :
– Nom du Client :
– Adresse du Client :
– Date :
– Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :